Qué acciones están pendientes por parte del Gobierno para la defensa del consumidor?
Es necesario sacar el reglamento de etiquetado de transgénicos, el Indecopi debe mejorar las normas del Libro de Reclamaciones. Además, se debe implementar el sistema de arbitraje de consumo para descongestionar la carga del Indecopi, y el Ministerio de Educación implemente la enseñanza de los derechos de los consumidores en las escuelas, entre otros.
¿Cuál es su opinión respecto a que los bancos cobren las deudas de sus clientes de sus cuentas de sueldo?
Esa facultad se debe solicitar con el Código Procesal Civil, la Constitución y los fallos del Tribunal Constitucional, de no ser así se está transgrediendo la Ley. El banco puede cobrarles a los trabajadores cuyo sueldo sea superior a 5 unidades de referencia procesal (URC) (S/. 1.800) y sólo por el tercio del exceso de éste.
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